本 SOP 用于统一 AutoGlobalSource 在新车出口、二手车筛选、合作伙伴订单、付款控制、发运和到港支持中的标准做法。
适用范围
本流程适用于新车、二手车、经销商或分销商订单，以及通过 AutoGlobalSource 或其批准合作方执行的跨境发运项目。
标准出口流程
- 需求收集 与市场确认
- 车型 shortlist 与适配评估
- 报价 与条款确认
- 订金 确认
- VIN、配置 与验核检查
- 尾款 与订舱安排
- 发运 与提单文件
- 到港支持 与交付衔接
二手车控制要点
- 二手车筛选必须在首笔筛车订金确认后启动。
- 远程资料必须覆盖外观、内饰、机舱、底盘、VIN、里程以及已知事故、水泡或火烧情况。
- 除非买方书面放弃，锁车前必须完成第三方验车。
- 如果验车报告与前述描述存在重大不符，买方可按约定拒绝该车并要求换车或退款。
- 整备、改装和美容仅在客户明确提出时执行，并单独报价。
经销商与分销商合作流程
- 合作方资料审核完成前，不启用正式报价、品牌授权或订单支持。
- 区域、付款方式、清关责任、售后范围等商务条件必须在下单前确认。
- 所有合作方订单在付款前都需要再次确认价格和现货状态。
- 除非另有书面约定，目的港清关、本地注册和零售执行由买方或本地合作方负责。
商务规则与责任边界
- 报价仅在所列配置、商务条件和供货窗口内有效。
- 订金只锁定对应动作节点，不替代最终产品、运费或合规确认。
- 买方可以自带货代，也可以使用 AutoGlobalSource 安排的合作货代。
- 二手车默认不含隐含售后保修，除非另有单独支持协议。
- 新车售后、备件和技术支持必须以目标市场的书面支持范围为准。
常见单证清单
- 商业发票
- 装箱单
- 出口报关文件
- 如需提供的原产地证
- 新车在可提供且需要时的合格或技术文件
- 二手车验车报告
- 提单或放货文件
如果目标市场、车型级别和采购路径已经明确，下一步更适合进入正式报价审核。