售后服务
出口售后支持
当交付的车辆、装运箱、保修问题或零件问题需要明确的售后后续路线时，请使用此页面。
交付跟进
使用此页面进行交货更新、货件到达协调以及发货后的移交跟进。
质保沟通
明确保修范围、零件支持期望以及适合您所在市场的实用售后路线。
顾问分配
只要连续性有助于更快地解决案件，就与同一顾问或市场联系人保持服务跟进。
支持受理
案件清楚更容易侦破
最快的售后响应通常从正确的事实开始：联系人身份、车辆参考、运输或保修背景，以及需要跟进的确切问题。
- 对于交付跟进、保修问题、丢失零件和技术澄清很有用。
- 帮助团队了解哪些案例需要紧急后勤支持，哪些需要文件或零件审查。
- 掌握正确的背景信息后，可以更轻松地通过 WhatsApp 或电子邮件继续处理案件。
售后请求
开启售后案例
共享车辆参考、装运案例或保修问题，以便团队可以继续采用正确的支持路线。